"Цалл центар" у нову БПО: Индија јача своје услуге

Њу Делхи, 12. мај -. Зелени ластари у глобалној економији довели су боље изгледе за цалл центре и индијских компанија аутсорсинг пословних (БПО), тражећи да расте за више од 15 одсто до 2020.
Сектор предузећа је у стању да ухвати корена у земљи крајем прошле деценије, корист од одсуства прописа, а само ове године њен извоз пао испод дупле цифре (+6 одсто), због међународне кризе.
Ситуација се компликује априори: тржиште у великој мери зависи од Запада, посебно Америке, а сектор се суочава повећања трошкова, недостатак квалификованих стручњака и конкуренција из других земаља у развоју попут Филипина.
Али, у свом најновијем извештају рекао Индустри Ассоциатион, Нассцома, 2010 је видео "реактивира" од индустрије и пословног раста ће бити између 15 и 18 одсто у просеку годишње до 2020.
А ако он одговара на ове изазове, рекао Нассцома, индустрија ће достићи 225.000 милиона долара у извозу у 2020 у односу на 50.000 милиона данас.
"Мислим да индустрија раст ће се наставити овим темпом дуго", рекао је он у интервјуу са ЕФЕ ​​Прамод Бхасин, председник од највећих у Индији, БПО Генпацт.
"Компаније и даље изгледају на нама да пронађемо ефикасност и продуктивност. Заштитите радних места у САД неће решити ништа ", додао је он у својој канцеларији у граду Гургаон, један од основних услуга у Индији.
На Западу је ухваћен идеји 'с цалл центара "као области у којима индијски радници да опонашају безнацајне плату америчког акцента енглеског за пружање услуга ниске цене својим клијентима, населили на хиљаде километара далеко.
И мада је већина компанија задржати овај профил, раст је дозволио рађање праве мултинационалне компаније које су прошириле своје пословање и да су већ присутни на неколико континената.
Укључујући Латинску Америку: да служи САД хиспано клијентима, врло Генпацт има филијале у Мексику и Гватемали, а биће инсталиран у Колумбији, док је његов главни конкурент, у бомбаити ВНС, има једну од својих пословних центара у Костарики .
Према Бхасин, индијска софтверска индустрија и услуге имају користи од демографских промена на Западу - "старији, више људи је потребна нега" - као и таленат доступан у Индији и, за компаније као што је ваша другде свет.
Гургаон, седиште његове фирме, био је готово село у близини главног града Индије до 1997 Бхасин Американаца убеђен да Генерал Елецтриц делоцалисе пословање у САД и настане у граду Индије.
Данас, десетине мултинационалне компаније су наслагани на обе стране путева у Гургаон, док компаније се жале на слаб или никакав јавних објеката као што су јавни превоз или недостатком поузданог снабдевања електричном енергијом.
Гургаон компаније одржавају своје шатл комбија, СУВ или придруживање сваки дан на хиљаде младих људи са својих радних места путују напред и назад, као и скупих електричних генератора на честе рестрикције.
Проблеми прошири и на другим важним градовима као што су Бангалор и Хидерабад на југу, али то није спречило индустрију да постане предводити који је водио раст услуга у Индији у последњих неколико деценија.
БПО и, изнад свега, у земљи запошљава око 2,3 милиона људи -8.2 милиона долара, ако се рачунају од индиректних радних места, а извоз 26 одсто су постали националне укупно , у поређењу са 4 одсто из 1998.
"Није било ништа. Људи донео кући да користите завесе као звучних баријера. А онда, када сам слушао да разговарам са америчким купцима, мислили сте 'О, Боже, можемо добити било где "," подсетио Бхасин слетање у Гургаон.

Нови Индија суочава своју посебну стамбени мехур

Њу Делхи, 22. октобар, 2006 - Велики Индијски раст БДП-а пратило је повећање од 100 одсто годишње у цени станова у неким областима главном граду, Њу Делхи, где је голф терени су подигнути са сламовима. .
Једноставно претражите само суплементе стамбених главним новинама да схвате да Индија доживљава некретнина грозницу посебно у случају капитала станова има добар домет за већину у земљи чији БДП, више да расте, галопира на 10 одсто.
Пример ескалације цена је централна артерија Панцхсеел Урбана пута, где су цене закупа у првој половини ове године 110 одсто већи него у 2005.
Ових дана, локални лист "Тхе Тимес оф Индиа", рекао је иронично да да поседује кућу у центру града, улицама, у вредности од око 23 милиона евра, мора да буде министар, питање које није желео да коментарише ЕФЕ одговоран Развој Делхију, ДД Неемодхар.
И заиста, једна од најбољих насеља да живе, Аурангзеб друмског, је препун великих достојанственика који су платили изнајмљивање приход од 8.000 евра месечно у земљи у којој чај кошта десет центи.
Према промотер рекао ЕФЕ Иограј Агравал, урбани притисци главном граду потиче из његовог "недостатка земљишта", који је изазвао многи инвеститори су се окренули своје интересе на "тржишта у развоју од градова суседних да Њу Делхију".
Исто потврђује консултант М. Арвинд, који је рекао Ефе да велика густина насељености у Делхију је изазвало многе стамбене површине се трансформишу у комерцијалне, тако да не постоји земља за живот.
"Свака три месеца су цене знатно повећати и потражња ће наставити да расте, поготово од половине купаца само желите високу стамбену имовину као инвестиција за будућност", изјавио је Арвинд.
Према консултанта, који је одбио да га зову спекулација, то је веома мудра инвестиција, као економија наставља да расте тако брзо, поготово зато што, како је рекао, "улагање у кућишту је сада 60 одсто више профитабилније него било шта друго."
Дакле, као што се дешава у великим европским градовима, многи староседеоци Делхију били су приморани да живе у околним градовима и иду на посао сваки дан у престоницу.
Али ови нови градови, далеко од тога свега спаваонице, су најбољи пример снаге Индије: Гургаон, на пример, само током протекле године су у закуп 450.000 квадратних метара земљишта за пословну употребу, по ценама 44 одсто скупо у односу на претходну годину.
То је лако видети линије пословања и тржним центрима као симптом онога што се у Индији познат као "други револуције" и отварања ка капитализму од 1993, створио је "обрнути гета" од стамбених квартова изоловане из сиромаштво.
У граду, у близини Њу Делхија, ће порасти 20 луксузне хотеле са 10.000 соба до 2010, поклапа са прославе у Индији на Играма Комонвелта.
Многи млади парови се да ћемо тада као фетиш године, према Арвинд Агарвал и означи крај "бума" од куће.
Али до тада, многи страхују да цене нових кућа у Гургаон, ова урбана жаром огледа у својим луксузним тржним центрима, голф и један бројније средње класе, наставити да расте по стопи од 180 одсто ове године.
А онда, као Арвинд рекао, "када Гургаон има приуштити цене, неће много земље у остатку Индије за изградњу куће."